Strona główna1 » Reklamacje
Kategorie
Koszyk
Twój koszyk jest pusty ...

Reklamacje

Reklamacje

W przypadku odebrania przesyłki uszkodzonej lub niespełniającej Państwa oczekiwań ( ilość, jakość produktów ) powinien zostać spisany protokół szkody z kurierem, ponieważ jest to warunek konieczny do złożenia reklamacji. 

1. Wszystkie produkty objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn.zm.)
2. Reklamacje na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinny być składane pisemnie: info@sklepikowo.pl

3. W reklamacji powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności,  datę wystąpienia, nr zamówienia oraz dane kontaktowe, zapytanie o adres do wysyłki, co ułatwi procedurę reklamacyjną.
4. Rozpatrujemy reklamacje niezwłocznie najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania, informujemy klienta o kolejnych działaniach.
5. W przypadku chęci odesłania produktów klient ma obowiązek zapytać sprzedawcę na jaki adres powinny zostać wysłane produkty (adres może być inny niż adres siedziby firmy). Należy również dołączyć opis niezgodności towaru, nr zamówienia, nr konta bankowego, na które odeślemy zwrot za produkt.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Kupujący może żądać doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę produktu na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe (z powodu wyczerpania zapasów). Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupu.
7. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Użytkownika adres e-mail.
9. W przypadku uznania reklamacji, niezwłocznie podejmujemy działania w celu realizacji jej treści.

W przypadku wysłania towaru na zły adres sprzedawca nie ponosi dodatkowych kosztów wysyłki.


Przejdź do strony głównej
Statystyka
  • Ilość produktów: 6438
  • Ilość kategorii: 393
  • Ilość promocji: 1257
  • Ilość nowości: 2290
  • Aktualnie klientów na stronie: 1
  • Sklep odwiedziło: 44616 klientów
  • Sklep działa od: 31-01-2019
Systemy płatności
  • PayU
  • eserivce
  • iMoje
Chmura tagów
Kontakt
  • Sklepikowo.pl
    NIP: 625-224-12-32
  • E-mail:info@sklepikowo.pl
  • Telefon509-679-301
  • Godziny działania sklepuponiedziałek 9.00 - 16.00
    wtorek 9.00 - 16.00
    środe 9.00 - 16.00
    czwartek 9.00 - 16.00
    piątek 9.00 - 16.00
    sobota 9.00 - 12.00
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl